Lead Butler

Anda adalah seorang profesional yang berpengalaman dalam industri perhotelan dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu kami. Kami mencari seorang Lead Butler yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Hotel Jaya Computer di Cilegon.

Sebagai Lead Butler, Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin dan mengarahkan tim butler kami, memastikan bahwa setiap tamu mendapatkan pengalaman yang luar biasa selama menginap di hotel kami.

Jika Anda memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, keterampilan komunikasi yang baik, dan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, kami ingin mendengar dari Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memimpin dan mengarahkan tim butler untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.
• Memastikan bahwa semua tamu merasa nyaman dan puas selama menginap di hotel kami.
• Memantau kinerja tim butler dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Mengkoordinasikan jadwal kerja dan tugas-tugas tim butler.
• Memastikan bahwa semua butler mengikuti protokol kesehatan dan keselamatan yang ditetapkan.
• Melaporkan langsung kepada manajer hotel tentang masalah atau masalah yang mungkin terjadi selama menginap.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan program-program pelayanan yang dapat meningkatkan pengalaman tamu.
• Memastikan bahwa semua butler mematuhi aturan dan regulasi perhotelan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Butler atau posisi serupa di industri perhotelan.
• Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan keterampilan komunikasi yang baik.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang protokol dan etika perhotelan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang pelayanan tamu atau manajemen hotel.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam jam-jam yang beragam, termasuk malam hari dan akhir pekan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait